CARONUBilan gratuitÉtude de cas · Produit cofondé · En ligne
Sonu : le développement du serveur d’un standard téléphonique intelligent
Sonu est une société que j’ai cofondée. J’en ai développé l’essentiel du serveur : le traitement des appels, la gestion des réservations et la base de données. Le site vitrine est l’œuvre de mon associé.
La situation de départ
Les restaurants perdent des réservations parce que le téléphone sonne pendant le service et que personne ne peut décrocher. En Corse s’ajoute la question des langues, avec une clientèle française, italienne et anglophone.
L’objectif
Bâtir un standard téléphonique intelligent capable de prendre les réservations à la place de l’équipe en salle, en plusieurs langues, et donner au restaurateur un tableau de bord clair.
Ce que j’ai fait, et pourquoi ces choix
L’essentiel du serveur : le traitement des appels, la gestion des réservations et la base de données. Le standard répond, comprend la demande, prend la réservation, envoie une confirmation par SMS en français, italien ou anglais, et remonte tout dans un tableau de bord. Le site vitrine est l’œuvre de mon associé.
Le résultat
Le produit existe et le site est en ligne à l’adresse sonu.fr.
Le produit : standard téléphonique intelligent, compréhension de la demande, envoi de SMS multilingue, tableau de bord de suivi. Ma part : l’essentiel du serveur (traitement des appels, réservations, base de données).
Ce projet a été mené pour une société dont je suis cofondateur, pas pour un client. Je le présente parce qu’il montre ce que je construis côté serveur : le traitement des appels, la gestion des réservations et la base de données.
Parlons de votre projet
La meilleure façon de commencer, c’est d’en discuter.
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